Exclusão de dados do usuário

Você pode solicitar a desconexão da Meta, a revogação de tokens e a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados à Apolo Ads.

Como solicitar

1. Acesse a Apolo Ads com a conta que deseja excluir.
2. Entre em contato com o administrador responsável pela sua conta, pelo canal utilizado para contratar ou receber acesso à plataforma, e solicite a exclusão definitiva. Não existe formulário automático de exclusão nesta página.
3. Inclua o e-mail ou nome de usuário da conta e declare se deseja excluir toda a conta ou somente uma conexão Meta.
4. O administrador poderá solicitar uma confirmação adicional de identidade para evitar exclusões fraudulentas.

Arquivamento e exclusão definitiva

A ação Remover em Conexões Meta arquiva o vínculo para interromper seu uso operacional, preservando credenciais cifradas, referências e histórico. Ela não executa a exclusão definitiva. Para eliminar dados, solicite expressamente esse procedimento ao administrador.

Revogação direta na Meta

Você também pode remover o acesso da Apolo Ads nas configurações de integrações comerciais do Facebook. A revogação impede novas consultas, mas não substitui um pedido de exclusão dos dados já armazenados na Apolo Ads.

O que será excluído

Conforme o escopo solicitado, serão eliminados ou desvinculados dados de perfil, conexões e tokens Meta, preferências e dados operacionais associados, ressalvadas informações cuja conservação seja necessária para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude, exercício de direitos ou segurança.

Confirmação

Após a validação do pedido, o administrador informará a conclusão ou eventual justificativa legal de retenção. Guarde a confirmação do pedido para acompanhamento.